經(jīng)半年多的試運行,全國農(nóng)村首個智能全天候電力報裝系統(tǒng)于8月9日在浙江海鹽全線開通。從此海鹽約30萬百姓在全縣八大鄉(xiāng)鎮(zhèn)的24小時營業(yè)點,可隨時自助報裝用電,這在全國農(nóng)村還是第一個。浙江海鹽是全國縣級農(nóng)村智能電網(wǎng)的試點縣。全天候智能電力自助報裝系統(tǒng)是海鹽八大智能電網(wǎng)的重要組成部分。去年來,海鹽供電局積極探索智能電網(wǎng)在廣大農(nóng)村中推廣力度,該局了解到,傳統(tǒng)的電力報裝由于通過紙質(zhì)對消費者的商業(yè)信息不易保管,加之受白天營業(yè)員工作時間的限制,對一些用電客戶由于工作忙,出差等原因,在辦理用電業(yè)務(wù)時來許多不便,因此要建設(shè)“一強三優(yōu)”供電企業(yè),更好地做好 供電服務(wù),利用科技創(chuàng)新,推出便民服務(wù)已當(dāng)務(wù)之急。
方便百姓、履蓋面廣是此次自助報裝工程的最大亮點。記者在現(xiàn)場看到,此次智能電力自助報裝工程自助項目有,非居民生活用電開戶;居民生活用電開戶;用電客戶變更用電申請(增容、減容、暫停(恢復(fù))、暫換、改壓);用電客戶變更用電申請(移表、暫拆、遷址、改類、銷戶);用電客戶變更用電申請過戶、并戶、分戶;電能表、互威器器校驗和申請;電價查詢與需量額定變動申請;電力客戶雜項業(yè)務(wù)申請。
海鹽供電局周局長告訴記者,“這全天候智能電力自助報裝工程的開通將對海鹽用電業(yè)務(wù)產(chǎn)生全新變化,從現(xiàn)在起,在海鹽縣的沈蕩、通元、武原等到八大鄉(xiāng)鎮(zhèn)的近30萬百姓可通過相關(guān)證件到24小時智能營業(yè)廳可隨時隨地到去辦理報裝用電業(yè)務(wù)。”
據(jù)海鹽客戶中心工作人員說,這“八大自助套餐“的推出還剛剛開始,為確保廣大客戶最快的速度掌握了解自助套餐的操作程序。除了傳統(tǒng)的人工電力營業(yè)廳將外,該局特地對24小時智能營業(yè)廳后臺與95598進行融合,提供全方位的用電服務(wù)指導(dǎo)。
剛裝上智能電表的海鹽綠城小區(qū)的60多歲的居民陸文良表示:“原先辦用電最起碼要用半天來時間,想不到我昨晚只用5分鐘就自助辦理了用電手續(xù),第二天就用智能電表上的峰谷電,真是趕上了好時代!”
信息來源:浙江省電力公司 信息整理:m.quickstore.cn
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