在日常生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中，我們經(jīng)常用“主動”或者“被動”來形容一個人的工作態(tài)度和狀態(tài)。主動的人，總能敏銳察覺并適應(yīng)環(huán)境的變化，能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、追求完美，能做到不重復(fù)犯錯，能夠很好地融入團隊并借助團隊的力量做好工作，且不論外界評價是否客觀公正，都能夠以積極心態(tài)面對，這樣的人，總能夠取得成功。而被動的人，總是固守在熟悉的領(lǐng)域，抱著已有的經(jīng)驗不學習、不進步，結(jié)果是一定會掉隊，很難取得成功。那么，如何能夠從“被動”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動”？筆者結(jié)合工作實際，認為應(yīng)從以下幾個方面去努力改變自己。
　　第一，從恐懼變化到擁抱變化。未來是不確定的，面對不確定，人們常會產(chǎn)生恐懼感。勇敢地面對這種不確定，敏感地察覺到各種變化因素，采取正確的行為，將不確定變成可控的，這就是主動。不能克服心理的恐懼，就會被動。作為企業(yè)的干部員工，面對日趨激烈的市場競爭，面對市場的變化莫測，與其被動地等待變化的發(fā)生，不如主動地感知變化，在變化初露端倪的時候就準確地把握它，快人一步地采取行動，贏得先機。
　　第二，承認現(xiàn)實并不完美，但是要努力去追求完美。完美的事物是不存在的，不斷發(fā)現(xiàn)瑕疵、修正瑕疵，就是主動。每一次到達新的高點，就將這個高點踩在腳下，向更高處攀登，就是主動。如凌云新型建材廠的設(shè)備和技術(shù)在淮北地區(qū)已處于領(lǐng)先水平，市場銷售勢頭也很好。但是其產(chǎn)品品種不全，有些產(chǎn)品的產(chǎn)能不足，且新產(chǎn)品開發(fā)速度不能完全適應(yīng)市場需求，如果能根據(jù)用戶的需求，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理安排勞力，適時擴大產(chǎn)能，同時加大新產(chǎn)品開發(fā)力度，按照市場中不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的客戶需求適時進行調(diào)整，提供盡可能完美的、客戶化的解決方案，就是主動。
　　第三，人不可能不犯錯，但是要做到“不二過”。針對今年中秋節(jié)時供貨商提供的商品中有幾桶過了質(zhì)保期的食用油，凌云商場本著食品安全大于天的原則，及時聯(lián)系供貨商予以更換，妥善處理了此事。面對類似情況，我們個人或企業(yè)也應(yīng)舉一反三，采取切實措施，迅速糾正錯誤，同時還要加強過程管理，杜絕今后類似情況的再次發(fā)生。
　　第四，從單純追求個人的知識全面轉(zhuǎn)變?yōu)樽非髨F隊合作?；幢绷柙齐娏崢I(yè)總公司經(jīng)營范圍廣、行業(yè)多，要求知識面廣，公司任何一人都不可能掌握所有的知識，唯一的方法就是開放心態(tài)，用團隊的力量達成目標。當然，在團隊合作過程中，也要做好分工合作，理順職責，遇到職責不清、分工不明的情況能夠通過主動的行動來彌補。當個人融入團隊，團隊目標成為個人目標，所有團隊成員都能夠朝著共同的目標用心做事，這就是主動。糾纏于個人的利益得失，或者糾纏份內(nèi)份外的職責界定，就是被動。
　　第五，從在乎外界的評價到在乎自己是否盡心盡力。他人的評價不可能絕對公平，看重結(jié)果還是過程，評價主觀或者客觀，都將導(dǎo)致評價差異。每個人都有可能遭到誤解，我們不能決定他人的看法，但是能夠決定自己的做法。歷史上遭受到不公正對待的人數(shù)不勝數(shù)，但是用不同的心態(tài)面對就會導(dǎo)致截然不同的結(jié)果。柔弱如阮玲玉，一次誤解就要了命；堅強如鄧小平，在一次次重大挫折和打擊面前，不氣餒消沉、畏縮退讓，而是心懷坦蕩、頑強堅韌、愈挫愈奮，才能三落三起。拿淮北凌云電力實業(yè)總公司來說，客戶對其產(chǎn)品也是從不了解到了解，從不接受到接受，有些現(xiàn)在的大客戶是經(jīng)過持續(xù)數(shù)年的溝通交流才對凌云總公司產(chǎn)品從抗拒到認可的。所以，應(yīng)該堅信任何人、任何事，只要盡自己的努力，在時間面前都會得到公正的對待，懷著這樣的心態(tài)積極面對挫折與誤解，就是主動；憤慨不平甚至消沉，就是被動。
　　總之，要敏銳感知外在環(huán)境的變化，并能主動擁抱這種變化；要相信自己的能力，也承認自身的不足；要不斷加強自身的學習提高自身能力，也要充分依靠團隊的力量；要傾聽客戶需求，響應(yīng)客戶需求，提供溫暖而專業(yè)的服務(wù)。只有面對困難，從被動工作升華到主動工作，才能一步步實現(xiàn)我們的目標，包括實現(xiàn)我們個人的理想，以及企業(yè)做大做強的美好愿景。
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