發(fā)布時間:2015-4-14 8:10:26 作者:劉延龍 顧豐云 瀏覽量:4579 【字體:
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日前,從寶應(yīng)縣交通運(yùn)輸局獲悉,在2014年揚(yáng)州市文明委組織開展的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中,寶應(yīng)汽車站“荷鄉(xiāng)驛站”服務(wù)品牌被評為2014年度揚(yáng)州市文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
在活動開展過程中,寶應(yīng)汽車站嚴(yán)格按照“有優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境、有詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范、有完善的服務(wù)設(shè)施、有健全的投訴機(jī)制、有較高的群眾滿意率”等“五個有”的競賽標(biāo)準(zhǔn)開展活動,從強(qiáng)化內(nèi)部管理、規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)建服務(wù)品牌、開展志愿服務(wù)活動、狠抓南京青奧安保等具體工作入手,比禮儀、賽文明,比服務(wù)、賽和諧,比環(huán)境、賽秩序,比作風(fēng)、賽形象,比創(chuàng)新、賽業(yè)績,從而有效推動了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的深入開展,取得了明顯成效,受到了社會各界的一致好評。
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