“不同類型的用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)，用戶需要提供哪些資料？”“我們針對(duì)不同的用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)，有一次告知書，告知用戶需要提供哪些資料。簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)申請(qǐng)，我們盡量指導(dǎo)用戶使用‘網(wǎng)上國網(wǎng)APP’線上辦理，不用線下跑營(yíng)業(yè)廳。”近日，揚(yáng)州高郵市供電公司紀(jì)委辦公室聯(lián)合營(yíng)銷部組織廉政安全員開展行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督，檢查營(yíng)業(yè)廳服務(wù)、報(bào)修運(yùn)維等工作。
在高郵市供電公司城區(qū)營(yíng)業(yè)廳，廉政安全員詳細(xì)查看了公示公告是否規(guī)范、設(shè)施是否完好、環(huán)境是否整潔。重點(diǎn)關(guān)注低壓居民充電樁新裝等熱點(diǎn)業(yè)務(wù)的辦理，抽取近期相關(guān)業(yè)務(wù)辦理資料，查看流程、資料、時(shí)效等的規(guī)范性，要求杜絕超范圍收資，提升客戶辦理業(yè)務(wù)的便捷度；要求做好營(yíng)業(yè)廳對(duì)外服務(wù)工作安排，確保關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)服務(wù)不間斷、更合規(guī)、有保障。在三新高郵分公司城郊業(yè)務(wù)所，廉政安全員還同步查閱了報(bào)修值班表、值班記錄、故障處理記錄儀等，確保發(fā)生故障停電時(shí)搶修服務(wù)及時(shí)，力量安排到位。
以廉政安全員為主要力量開展監(jiān)督工作，是揚(yáng)州高郵市供電公司做實(shí)協(xié)同監(jiān)督工作的重要舉措。該公司紀(jì)委通過時(shí)刻做好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)實(shí)踐工作不斷加強(qiáng)廉政安全員隊(duì)伍建設(shè)，提升廉政安全員的監(jiān)督意識(shí)；通過提供“紀(jì)檢+合規(guī)管理”的協(xié)同監(jiān)督工作平臺(tái)，倒逼各業(yè)務(wù)部門和基層黨組織履職盡責(zé)，真正發(fā)揮出“監(jiān)督保障執(zhí)行，促進(jìn)完善發(fā)展”的作用，切實(shí)將省電力公司提出的“黨內(nèi)主導(dǎo)，五責(zé)一體”的監(jiān)督體系建設(shè)進(jìn)行了落地實(shí)踐和完善發(fā)展。
時(shí)值五月，高郵市供電公司一盤棋謀劃，全面整合各專業(yè)部門和基層單位監(jiān)督力量，成立以“廉政安全員”為主體的協(xié)同監(jiān)督檢查組，對(duì)公司任務(wù)部署安排和準(zhǔn)備情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，精準(zhǔn)推動(dòng)當(dāng)前公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作落細(xì)落實(shí)。
下一步，該公司還將定期組織各類監(jiān)督主體開展協(xié)同監(jiān)督，采取“四不兩直”方式下沉到窗口單位、各供電所，對(duì)黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育、作風(fēng)建設(shè)提升行動(dòng)、違規(guī)吃喝問題和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治以及專項(xiàng)巡察整改落實(shí)情況全面做好管理監(jiān)督和執(zhí)紀(jì)問責(zé)，全面做好廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控和提升合規(guī)管理質(zhì)效，為年度工作穩(wěn)步推進(jìn)并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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