2013年5月3日,從第九屆“揚(yáng)州市十大杰出青年”頒獎(jiǎng)典禮上傳來喜訊,揚(yáng)州供電公司員工印斯佳當(dāng)選“揚(yáng)州市十大杰出青年”,并被授予“揚(yáng)州市新長征突擊手標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。“揚(yáng)州市十大杰出青年”活動(dòng)自1991年以來已成功舉辦8屆,是揚(yáng)州市優(yōu)秀青年的最高榮譽(yù),此次印斯佳當(dāng)選也是揚(yáng)州供電公司青年員工首次獲此殊榮。
   印斯佳同志畢業(yè)于上海交通大學(xué)金融學(xué)系,投身電力行業(yè),從江都供電公司供電營業(yè)廳一名普通的業(yè)務(wù)受理員干起,八年來在平凡的工作崗位上取得了令人矚目的成績。
   她始終心系客戶,堅(jiān)持真誠服務(wù)。在“4.18重點(diǎn)工程”、重大項(xiàng)目服務(wù)過程中,她主動(dòng)作為、認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效快捷的服務(wù)品質(zhì)成為揚(yáng)州供電公司服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的金字招牌。在她和同事們的共同努力下,江蘇油田、江蘇誠德鋼管集團(tuán)、中海運(yùn)江蘇造船基地等110千伏客戶變電所,都創(chuàng)造一個(gè)星期成功投運(yùn)的奇跡,成為揚(yáng)州供電史上的亮點(diǎn)工程。她個(gè)人榮獲了“全國用戶滿意服務(wù)明星”等光榮稱號(hào)。
   她善于從細(xì)節(jié)捕捉服務(wù)契機(jī),堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)。她關(guān)注客戶用電量變化,仔細(xì)研究后提出“電量差異服務(wù)法”。通過梳理客戶用電情況,主動(dòng)上門調(diào)查摸底,搭建互動(dòng)溝通平臺(tái),及時(shí)為電量突變的客戶出具診斷及治理建議,2011年以來,揚(yáng)州共有122家企業(yè)得到類似的服務(wù),共節(jié)省電費(fèi)開支近2200萬元。她獲得“中央企業(yè)青年崗位能手” 等金色獎(jiǎng)?wù)隆?br />    她為幸福揚(yáng)州奉獻(xiàn)青春的力量。下班后帶領(lǐng)營業(yè)班的年青人開著流動(dòng)服務(wù)車,走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校和農(nóng)村,為居民“送服務(wù)、送節(jié)電、送安全、送溫馨”,逐漸形成“家門口的營業(yè)廳”服務(wù)品牌。截至2013年3月,“家門口營業(yè)廳”共上門服務(wù)137次,受益居民約4600人次。
   印斯佳積極投身“三個(gè)揚(yáng)州”和世界名城建設(shè)、服務(wù)重大項(xiàng)目中的突出貢獻(xiàn)和顯著成績,為她贏得了揚(yáng)州人民的認(rèn)可,榮獲“揚(yáng)州市十大杰出青年”這項(xiàng)殊榮。值此“五一”勞動(dòng)節(jié)、“五四”青年節(jié)之際,揚(yáng)州供電公司號(hào)召全體青年員工向印斯佳學(xué)習(xí),銳意進(jìn)取,建功立業(yè)。

      信息整理:揚(yáng)州拓普電氣科技有限公司   信息來源:揚(yáng)州供電公司


 

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