據(jù)統(tǒng)計，2009年以來，無錫實施供電業(yè)擴報裝“訂單式”服務的業(yè)擴工程200多項，涉及用電容量約180萬千伏安，增加企業(yè)售電量約2.35億千瓦時。 
    無錫是江蘇經(jīng)濟高速發(fā)展的縮影。據(jù)統(tǒng)計，全球財富雜志500強中有73家已經(jīng)落戶無錫。這類企業(yè)投資巨大，追求快速回報，需要更加高效、便捷、靈活的供電服務。無錫通過推行業(yè)擴報裝“訂單式”服務，平均接電周期減少了25天，同比縮短20%，有力支撐了經(jīng)濟社會發(fā)展的“無錫速度”。
    據(jù)了解，由于電力工程的特殊要求，傳統(tǒng)的電力業(yè)擴工作周期管理是給業(yè)擴各環(huán)節(jié)明確一個時限，但如果每個環(huán)節(jié)都只滿足于規(guī)定時限，那么疊加起來的業(yè)擴周期就是一個最長的周期，它與客戶的接電需求往往存在一定差距。
    當?shù)仉娏Σ块T綜合分析傳統(tǒng)流程長期運行的效果，創(chuàng)新提出了業(yè)擴“訂單式”服務，即模擬產(chǎn)品訂貨，根據(jù)客戶的合理用電需求和業(yè)擴工程實施的可行性倒排流程，重新確定業(yè)擴工程各環(huán)節(jié)的工作時限，要求內(nèi)部人員必須保證在確定的工作時限內(nèi)完成任務，并將辦理結果及時反饋給客戶經(jīng)理。客戶經(jīng)理對工程全過程跟蹤，定期公布工作考評表，在確定的工作時限前1個工作日對相關部門、單位進行提醒、催辦，以此確保按時投運送電。
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